Política de Privacidad – VIVO VERDE WOW
Última actualización: 21 de mayo de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo VIVO VERDE WOW (“el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en https://viverosuculentas.com (el “Sitio”) o se comunica con nosotros (colectivamente, los “Servicios”).
Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información como se describe a continuación. Si no está de acuerdo con esta Política, por favor no utilice los Servicios.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales o regulatorias. Publicaremos la versión actualizada en el Sitio con la nueva fecha de “Última actualización”.
Información que Recopilamos y Cómo la Usamos
Recopilamos información personal directamente de usted, automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, y ocasionalmente de terceros.
Información que usted nos proporciona directamente:
- Nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedidos: dirección de envío y facturación, confirmación de pago.
- Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compras: productos vistos, agregados al carrito o a la lista de deseos.
- Mensajes o consultas que nos envíe.
Información recopilada automáticamente:
Usamos cookies para recopilar datos como:
- Tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, duración de la visita, comportamiento de navegación.
- Interacciones con el sitio como clics, vistas de productos, uso del carrito, etc.
Puede bloquear las cookies desde su navegador, pero esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
Información de terceros:
Podemos recibir datos de proveedores de servicios como procesadores de pago o plataformas de análisis que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Cómo Utilizamos Su Información Personal
- Para ofrecer productos y servicios: Procesar pagos, entregar pedidos, manejar devoluciones y enviar notificaciones.
- Para marketing y promociones: Enviar correos promocionales o mostrar anuncios personalizados.
- Para seguridad y prevención de fraude: Detectar y prevenir actividades ilegales o sospechosas.
- Para atención al cliente y comunicaciones: Responder preguntas, mejorar la experiencia del cliente, mantener la relación comercial.
Divulgación de su Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Como empresas de mensajería, atención al cliente o análisis de datos.
- Con su consentimiento: Por ejemplo, al usar botones de redes sociales o integraciones de terceros.
- Requisitos legales o protección legal: Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
Seguridad y Retención de Datos
Utilizamos medidas de seguridad razonables, pero ninguna tecnología es 100% segura. Evite enviar información sensible a través de canales no cifrados.
Conservamos su información el tiempo necesario para ofrecer los Servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Sus Derechos y Opciones
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos:
- Derecho a acceder: Solicitar detalles sobre su información personal.
- Derecho a eliminar: Solicitar que eliminemos su información personal.
- Derecho a corregir: Solicitar correcciones de datos inexactos.
- Derecho a limitar el uso de información sensible
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando se base en el consentimiento para tratar datos.
- Restricción de tratamiento: Solicitar que limitemos cómo usamos su información.
- Gestión de comunicaciones: Puede optar por no recibir correos promocionales en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido.
Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de la información proporcionada en nuestro Sitio. Nos reservamos el derecho de verificar su identidad antes de procesar cualquier solicitud.
Datos de Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos para eliminar dicha información.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico o formulario disponible en el Sitio.